כוחות חירום רבים שהוזעקו לזירת האירוע, החלו לטפס על צלע ההר על מנת להגיע לנפגע, ביניהם מפקד תחנת חיפה בשירותי הכבאות וההצלה, טפסר משנה סויסה יצחק, שעמל על מנת לאתר את הבור ובתוכו הנפגע שהיה זקוק לסיוע.
הנפגע, בשנות ה-40 לחייו, אותר כשהוא לכוד בתוך בור בעומק של כ-5 מטרים על צלע ההר הנושק לטירת כרמל.
לוחמי האש מיהרו לבנות מערכת חילוץ בחבלים, חבשו מערכות נשימה לאחר שנמצאו גזים בבור וירדו לחלץ את הנפגע באמצעות אלונקה ייעודית, על מנת לשמור עליו מפני פגיעה נוספת.
כוחות רפואה שהוזעקו למקום, קלטו את הנפגע שחולץ ופינו אותו לבית החולים רמב"ם בחיפה כשמצבו מוגדר בינוני והוא סובל מחבלות בגפיים ובגב.
